FAQ

E-Mail-Adresse für den Empfang und Versand von E-Mails freischalten
Wichtig: Wen Sie mit dieser Anleitung eine E-Mail-Adresse freigeben erhalten Sie keine Informationen mehr wenn Ihr Kind von dem Absender eine E-Mail erhält. Um eine E-Mail-Adresse permanent freigeben zu können müssen Sie folgende Schritte durchführen. An der KidsMail...

Kinder E-Mail-Adresse wieder aktivieren
Warum eine E-Mail-Adresse gesperrt oder sogar gelöscht wurde ist in dem folgenden Artikel beschrieben: https://www.kidsmail.ch/faq/administration/warum-wurde-die-e-mail-adresse-deaktiviert-geloescht Eine gesperrte E-Mail-Adresse können Sie wie folgt wieder aktivieren: An der...

SPAM E-Mails melden
Es kommt immer wieder vor das regelmässige SPAM Mails von derselben Adresse im Sicherheitsfilter landen, damit Sie bei solchen E-Mails nicht immer darüber informiert werden können Sie die E-Mails einfach als verdächtige Nachricht melden.  Zusätzlich haben wir die...

Warum wurde die E-Mail-Adresse deaktiviert / gelöscht?
­­Da der KidsMail E-Mail Service weitestgehendst Frei verfügbar ist möchten wir unsere Ressourcen optimal ausnutzen, daher kann es vorkommen wen Sie eine Adresse über eine gewissen Zeitraum nicht mehr verwenden die Adresse gesperrt oder sogar gelöscht wird.ElternzugangFolgendes passiert wen...

Warum wurde mein Eltern Konto gelöscht?
Wir möchten sowenig und nur so lange wie nötig die Daten der Eltern und Kinder bei uns speichern, nämlich nur so lang wie ein Kinder Konto bei uns existiert.   Was heisst das jetzt für das Eltern Konto? Ein Eltern Konto wird automatisch jeweils um Mitternacht...